Servizio Clienti
Il Servizio Clienti Ethnic Chic® è gestito direttamente da Shakò S.r.l., società italiana con sede operativa a Bari e regolarmente iscritta alla Camera di Commercio. L’assistenza copre l’intero ciclo dell’ordine: dalla richiesta di informazioni preliminari fino alla gestione post-vendita.
Gestione degli ordini
Forniamo supporto su tempi di consegna, modalità di pagamento, stato delle spedizioni e caratteristiche dei prodotti. Le richieste vengono prese in carico dal team interno e lavorate secondo ordine cronologico, con risposta entro 24 ore lavorative.
Assistenza post-vendita
L’assistenza continua anche dopo la consegna, con gestione documentata di resi, sostituzioni e interventi in garanzia. Ogni segnalazione viene trattata con tracciabilità e continuità fino alla definizione della pratica.
Contatti ufficiali
Telefono: 080 5974896
E-mail: info@ethnicchic.it
PEC: shako@pec-legal.it
Sede operativa: Viale Europa Z.I. snc – 70132 Bari (BA)
Garanzia legale
Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di 24 mesi ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Per dettagli operativi è disponibile la pagina Garanzia Legale e Post Vendita.
Diritto di recesso
Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni secondo quanto previsto dalla normativa vigente. Le modalità sono descritte nelle sezioni Diritto di Recesso e Resi e Rimborsi.
Per i pagamenti tramite bonifico, le coordinate bancarie ufficiali sono consultabili esclusivamente nella pagina Metodi di Pagamento.
Banca: BANCA SELLA
BIC: SELBIT2BXXX
Si raccomanda di verificare sempre l’autenticità delle comunicazioni ricevute prima di effettuare qualsiasi pagamento.
Informazioni utili
– Imballaggio e Trasporto
– Metodi di Pagamento
– Come Ordinare
– Domande Frequenti (FAQ)
Ultimo aggiornamento: Febbraio 2026