Come Ordinare

Questa guida ti accompagna passo dopo passo nell’acquisto dei mobili e complementi d’arredo Ethnic Chic. Pagamenti sicuri, spedizioni tracciate, garanzia legale e assistenza clienti dedicata rendono ogni esperienza d’acquisto online semplice, trasparente e affidabile.

1) Scegli il prodotto

Apri la scheda prodotto per visualizzare foto, misure, materiali e disponibilità. Nella sezione “Articoli correlati” troverai abbinamenti coordinati e idee d’arredo ispirate ai nostri stili e collezioni. Hai dubbi o desideri foto aggiuntive? Scrivici a info@ethnicchic.it.

2) Aggiungi al carrello

Clicca su “Aggiungi al carrello” e verifica quantità e riepilogo prezzi. Il sistema calcola automaticamente le spese di spedizione in base a peso e volume del prodotto selezionato.

3) Procedi al checkout

Inserisci l’indirizzo di spedizione e quello di fatturazione. Nel campo “Commenti” puoi richiedere la consegna al piano (riceverai un preventivo dedicato dal corriere) o inserire note utili per agevolare la consegna. Puoi anche indicare eventuali richieste per prodotti SU MISURA.

4) Scegli il metodo di pagamento

– Carta di credito o prepagata tramite circuito PayPal (SSL) – non è necessario possedere un account PayPal.
– PayPal: pagamento rapido, sicuro e protetto, con copertura “Buyer Protection”.
– Bonifico bancario: riceverai i dati via e-mail e otterrai uno sconto del 2% sull’importo dell’ordine.
– Alma: paga in 3 rate mensili senza interessi.
– PayPal in 3 rate: suddividi l’importo in 3 rate automatiche, senza costi aggiuntivi e con la stessa protezione PayPal.

Tutte le transazioni avvengono in ambiente protetto da certificato SSL. Consulta la sezione Metodi di Pagamento per maggiori dettagli.

5) Conferma d’ordine

Dopo aver completato l’acquisto riceverai una e-mail di conferma con il riepilogo del tuo ordine, il numero identificativo e i tempi di consegna stimati. Se desideri modificare o annullare l’ordine, puoi scrivere entro 2 ore a info@ethnicchic.it.

6) Spedizione e consegna

Tempi indicativi: 3–30 giorni lavorativi, in base alla disponibilità del prodotto. Utilizziamo corrieri specializzati nel trasporto di mobili, con preavviso telefonico prima della consegna. La consegna standard è a piano strada, mentre per la consegna al piano è disponibile un preventivo personalizzato. Tutte le spedizioni sono assicurate e tracciabili. Scopri di più nella pagina Imballaggio e Trasporto.

7) Ricezione della merce

Controlla attentamente l’imballo al momento della consegna: se noti anomalie, firma con “riserva di controllo” sul documento del corriere. In caso di danni, invia una segnalazione con foto entro 24 ore al nostro Servizio Clienti. La maggior parte dei mobili arriva già montata o pre-assemblata per facilitare la sistemazione finale.

8) Resi e rimborsi

Puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dal ricevimento, in conformità al Diritto di Recesso. Condizioni, modalità e costi sono descritti nella sezione Resi e Rimborsi.

9) Mobili SU MISURA

Realizziamo mobili SU MISURA e personalizzazioni di colore, finitura e dimensioni. Puoi inserire la richiesta nel campo “Commenti” durante l’ordine o contattare la nostra Interior Consultant a info@ethnicchic.it. Ulteriori dettagli nella pagina Mobili SU MISURA.

Assistenza clienti

Siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Visita la sezione Contatti e Assistenza oppure chiamaci al numero 080 5974896. Da oltre dieci anni Ethnic Chic è riconosciuto tra i siti più affidabili per l’acquisto di mobili online, grazie a servizio clienti rapido, imballaggi sicuri e gestione ordini trasparente.

Ultimo aggiornamento: Ottobre 2025