Trasporto e Consegna
Le modalità di imballaggio e trasporto dei prodotti acquistati su Ethnic Chic sono organizzate per garantire la corretta movimentazione dei mobili e la tutela dell’integrità della merce durante la spedizione.
I prodotti vengono confezionati utilizzando materiali protettivi idonei, con particolare attenzione alla protezione di superfici, spigoli e parti delicate. Per articoli voluminosi o particolarmente pesanti possono essere utilizzati bancali o pedane di supporto.
Le spedizioni sono coperte da assicurazione nei limiti previsti dal contratto di trasporto.
Tempi e modalità di consegna
I tempi di consegna vengono indicati nella conferma d’ordine o nella comunicazione successiva alla verifica della disponibilità del prodotto.
Le spedizioni sono affidate a corrieri specializzati nel trasporto di mobili. I tempi medi di consegna possono variare in base alla destinazione, alla tipologia di prodotto e a eventuali condizioni logistiche particolari (es. isole, zone montane o aree difficilmente raggiungibili).
La consegna avviene generalmente a piano strada, salvo diversa indicazione contrattuale o servizio aggiuntivo concordato.
Per ulteriori informazioni sulle modalità operative è possibile consultare la sezione Come Ordinare.
Verifica alla consegna
Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare l’integrità dei colli prima di firmare il documento del corriere.
In presenza di imballi danneggiati, forature, schiacciamenti o anomalie visibili, è necessario apporre una riserva specifica e dettagliata sul documento di trasporto, descrivendo il danno riscontrato (es. “collo danneggiato su angolo destro”).
La generica dicitura “con riserva di controllo” potrebbe non essere sufficiente ai fini dell’attivazione della copertura assicurativa.
Eventuali danni non immediatamente visibili devono essere segnalati con tempestività al Servizio Clienti, allegando documentazione fotografica dell’imballo e del prodotto.
Montaggio
Salvo diversa indicazione nella scheda prodotto, il servizio di montaggio non è incluso nella consegna. Molti mobili vengono consegnati già assemblati o parzialmente preassemblati.
Assistenza
Per aggiornamenti sulla spedizione o per segnalazioni relative alla consegna è possibile contattare il Servizio Clienti.
Ultimo aggiornamento: Febbraio 2026