Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso

Ethnic Chic accetta richieste di reso nei casi previsti dalla normativa vigente e secondo le condizioni indicate di seguito.

Diritto di recesso
I clienti privati possono esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto. Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale.

Prodotti danneggiati o difettosi
Se l’articolo arriva danneggiato, è necessario segnalarlo entro 48 ore dalla consegna, allegando fotografie dell’imballo esterno, del danno e del collo. La spedizione è coperta da assicurazione e, se è stata firmata la lettera di vettura (DDT) con la dicitura "Riserva di Controllo" verrà aperta una pratica di sostituzione o rimborso.

Esclusioni
Non possono essere restituiti: articoli personalizzati, ordini speciali, prodotti montati o utilizzati.

Rimborsi
Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’ordine originale, entro 14 giorni dal rientro della merce presso il nostro magazzino.

Per informazioni o assistenza scrivi tramite il form di contatto.