Termini e Condizioni Contrattuali
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – ETHNIC CHIC
La società Shakò S.r.l., con sede in Viale Europa Z.I. snc – 70132 Bari (BA), C.F./P.IVA 07811800726, iscritta alla CCIAA di Bari n. 583784, e-mail: info@ethnicchic.it, PEC: shako@pec-legal.it, capitale sociale €10.000,00 (di seguito “Venditore”), commercializza tramite il sito www.ethnicchic.it mobili e complementi d’arredo (di seguito “Prodotti”).
Le presenti Condizioni disciplinano tutte le vendite effettuate tramite il Sito, ai sensi del D.Lgs. 70/2003, del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva UE 2011/83.
Art. 1 – Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni si applicano a tutte le vendite effettuate tramite il Sito. L’invio dell’ordine comporta l’accettazione delle condizioni vigenti al momento dell’acquisto. Il Venditore può modificarle in qualsiasi momento.
Art. 2 – Conclusione del contratto
Il contratto si considera concluso al momento dell’invio della Conferma d’Ordine via e-mail. Il Venditore si riserva la facoltà di non accettare ordini incompleti o non conformi.
Art. 3 – Modalità di acquisto
Possono effettuare acquisti solo soggetti maggiorenni. Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti. Le immagini dei Prodotti hanno finalità illustrative; fanno fede le descrizioni tecniche pubblicate.
Art. 4 – Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. Eventuali imposte o dazi per spedizioni extra-UE restano a carico del Cliente.
Art. 5 – Spese di spedizione
Le spese di spedizione sono indicate prima della conclusione dell’ordine. I costi possono variare in base a peso, volume e destinazione.
Sono previsti supplementi per isole, zone disagiate o località difficilmente raggiungibili, che verranno comunicati al Cliente prima della spedizione.
Art. 6 – Pagamenti
Sono accettati pagamenti tramite PayPal, carte di credito, sistemi rateali e bonifico bancario anticipato. Le transazioni avvengono su connessioni protette. Il Venditore non memorizza dati relativi agli strumenti di pagamento.
Art. 7 – Spedizione
La spedizione avviene tramite corrieri o trasportatori specializzati. I tempi di consegna sono indicati in fase d’acquisto e decorrono dal pagamento.
Il Venditore non è responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore o a terzi.
Art. 8 – Consegna e comportamento del Cliente
Al momento della consegna il Cliente è tenuto a:
- verificare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato;
- controllare lo stato degli imballi;
- firmare sempre con riserva specifica sopratutto in caso di imballi danneggiati, bagnati, aperti o sospetti;
- scattare fotografie prima dell’apertura della merce in caso di anomalie.
Eventuali danni devono essere segnalati entro 24 ore dalla consegna via e-mail o PEC, allegando documentazione fotografica.
Il Cliente deve inoltre verificare che il luogo di consegna sia accessibile a mezzi idonei. Eventuali costi aggiuntivi derivanti da difficoltà di accesso saranno a carico del Cliente.
Art. 9 – Garanzia legale
I Prodotti sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi ai sensi del Codice del Consumo. Il difetto deve essere denunciato entro i termini previsti dalla legge.
Non costituiscono difetto le variazioni naturali dei materiali, le lavorazioni artigianali e le differenze cromatiche.
Art. 10 – Diritto di recesso
Il Cliente Consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna.
Il prodotto deve essere restituito integro e nell’imballo originale. Le spese di reso sono a carico del Cliente.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o realizzati SU MISURA.
Annullamento ordine:
Una volta confermato, l’ordine è vincolante. Il Venditore può accettare richieste di annullamento solo se l’ordine non è ancora in lavorazione o spedizione.
In caso di accettazione, è prevista una penale pari al 10% dell’importo dell’ordine, oltre a eventuali commissioni di pagamento già sostenute.
Art. 11 – Limitazione di responsabilità
Il Venditore non è responsabile per ritardi dovuti a fornitori, trasportatori o cause di forza maggiore. Non risponde di danni indiretti o differenze non sostanziali tra prodotto e immagini.
Art. 12 – Trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). L’informativa completa è disponibile sul Sito.
Art. 13 – Foro competente
Per le controversie con il Consumatore è competente il foro del luogo di residenza. Per i Professionisti è competente il Foro di Bari.
Art. 14 – Risoluzione delle controversie
Il Cliente può ricorrere a strumenti ADR o alla piattaforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Art. 15 – Mediazione
Resta salva la possibilità di ricorrere alla mediazione civile ai sensi del D.Lgs. 28/2010.
Ultimo aggiornamento: Febbraio 2026